tag:blogger.com,1999:blog-87747375847533349672024-02-06T21:25:11.299-08:00William Visterin online<b>De virtuele speeltuin van
<br>William Visterin</b>
<br><br>
Over technologie, HR en marketing
<br><br>
wvisterin at (no spam) hotmail.comWilliam Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comBlogger287125tag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-36045255673235820192023-08-10T06:10:00.003-07:002023-08-10T06:10:19.653-07:00 En wat zijn jouw mad skills?<p><span style="font-size: medium;">Alle goede dingen in het leven komen in drieën. Eerst hadden we het over het
IQ, dan het EQ en daar is dan het AQ bijgekomen, het Adaptability quotiënt
of het vermogen om je aan te passen.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Bij de vaardigheden hetzelfde verhaal. De hard en soft skills, die kennen we
al. Maar intussen zijn ook de <i>mad skills</i> aan een opmars bezig. Een trend
die uit – we hadden het kunnen denken – uit de VS en meer bepaald uit Silicon
Valley komt overwaaien. <o:p></o:p></span></p>
<span style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Toen ik er eerst over hoorde dacht ik meteen aan
extreme sporten, zoals parachutespringen, bergbeklimmen of kooivechten. Dat
vond ik <i>mad</i> genoeg. Maar het bleek toch iets anders: waardevolle
vaardigheden die vaak zijn gelinkt aan vorige werk- of levenservaringen. Denk
aan iemand die een zware ziekte overwon. Of aan die zelf zijn studies moest
financieren. Allemaal ervaringen die je anders in het leven doen staan. Sommige
mad skills komen vanuit sociaal engagement of hobby’s. Of voorbije (uit de hand
gelopen) hobby’s, zoals iemand die vroeger een sport op een vrij hoog niveau
beoefende. <br />
<br />
Veel mad skills kom je zomaar niet te weten. En voor mij is toch de boodschap vooral:
er zit meer potentieel in mensen dan die recruiters, en soms ook de kandidaten
zelf, vermoeden. Door naar mad skills op zoek te gaan, creëer je ook meer
kansen voor mensen. In deze zogenaamde ‘war for talent’ is dat eigenlijk zelfs
een noodzaak.<br /><br />Uit <i>Jobat Go for happy</i><br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-86829306661095560632023-08-07T05:57:00.006-07:002023-08-10T06:03:16.745-07:00Zelfde job, ander casino - wat Las Vegas je leert over employer engegament<p><span style="font-size: medium;">In het Four Seasons-hotel in Las Vegas baat Noah een koffiestand
uit. Hotelgasten van dit boetiekhotel kunnen het best met hem vinden.</span></p><p class="MsoNormal"><br />Hij is
vriendelijk, geëngageerd en doet zijn werk graag. Dat komt omdat collega’s en
zijn manager met hem zijn begaan. Ze vragen dikwijls of alles ok is en of ze
nog iets voor hem kunnen betekenen. “Hier kan ik mezelf zijn”, vindt hij. <br /><br />Noah
werkt ook in het Caesars Palace hotel, eveneens in Vegas. Dat is andere koek. Daar
moet hij zich vaak verantwoorden voor alles wat <i>misschien </i>fout zou
kunnen gaan. “Als daar mijn baas komt, probeer ik mezelf onzichtbaar te maken.”
Zelfde job, zelfde Noah, andere (klanten)beleving.<br />
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><br />
Noah is een anekdote van de bekende managementgoeroe Simon Sinek die al jaren viraal
gaat. Voor mij onvergetelijk, omdat ik ooit in beide hotels mocht verblijven.
Four Seasons lang geleden, Caesars recent nog, al kon ik Noah niet terugvinden (waarschijnlijk
gevlucht voor zijn chef). <br /><br />Maar vooral de boodschap doet het me. Je kan dezelfde
persoon zijn, maar de context verandert alles. Bekende variant is de cartoon
van die fles merkwater (x3). Die kost 1 euro in de supermarkt, 3 op de
luchthaven en 7 euro op restaurant. Maar ook hier: zelfde fles. Of hoe
omstandigheden bepalen hoeveel jij waard bent. <br /><br />Uit <i>Jobat Go for happy</i><o:p></o:p></p>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-73746770017184697782023-06-26T05:55:00.002-07:002023-08-10T06:03:34.510-07:00QR-code zorgt voor verkeerschaos<p> <span face="Calibri, sans-serif" style="font-size: 14pt;">Als
de artiesten van je festival zelf in de file staan, dan heb je er als
organisator een probleem. Zo verging het Werchter Boutique. Nochtans had een
beetje aandacht voor </span><i style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 14pt;">usability</i><span face="Calibri, sans-serif" style="font-size: 14pt;"> vorig weekend veel leed kunnen voorkomen.</span></p><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 11pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">
<br />
</span><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 12pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Het was de Britse zangeres Ellie Goulding die
dit weekend als hoofdpunt op het tv-journaal vertelde dat ze een
politiepatrouille kreeg om op tijd op haar optreden op Werchter Boutique te
geraken. “Dat vond ik best cool”, vertelde ze achteraf lachend. <br />
<br />
Lachen was er voor veel Wercher-bezoekers dit weekend niet bij, dat kan
ondergetekende bevestigen. Al verging het me beter dan sommige festivalgangers
die er tot vijf uur over deden om op hun festivalparking te geraken. <br />
<br />
Natuurlijk was het nieuwe parkeerbeleid oorzaak van veel gedoe. Je moest op
voorhand een parkeerticket reserveren op één van de tiental parkings rond het
terrein. Zij die dat niet deden, bleven rondjes draaien (of wachten). Want er
was gewoon te weinig parkeerplek.<br />
<br />
<b>QR-code overkill<br />
</b><br />
Maar er was meer aan de hand. Want zij die op voorhand wél een parkeerticket hadden
aangekocht (waaronder ikzelf), konden niet meteen terugvinden waar de
betreffende parking (in mijn geval: parking groen 7) zich bevond. Er stond geen
adres op het ticket en het kaartje was zo onduidelijk afgebeeld dat het niet
zou misstaan als opdracht in <i>De Mol</i>. <br />
<br />
Werchter Boutique liet hun mobiliteitsverantwoordelijke de pers te woord staan
om de chaos te duiden. Hij vertelde dat ze twee QR-codes op het ticket hadden gezet,
met daarboven <i>Google Maps</i> en <i>Waze</i>. Dat klopt. Maar je kan daar
niet meteen uit opmaken dat het om het effectieve adres van jouw parking ging.
(het kan evengoed de festivalweide zelf als bestemming zijn geweest). <br />
<br />
Of hoe de organisatie één grote fout maakte qua usability. De gouden regel is
daar: als mensen het niet begrijpen, heb je het niet goed uitgelegd. Want
waarom ook niet gewoon het adres van de parking vermelden? Moeten we overigens
vandaag voor alles een QR-code plaatsen? In dit geval hadden mensen vaak ook
gewoon schrik dat ze hun parkeerticket zouden ontwaarden als ze die code gebruikten.
Dat klinkt irrationeel, maar ik heb het vaak gehoord vorig weekend.<br />
<br />
<b>W van wachten<br />
</b><br />
De gevolgen lieten zich raden. Het was Werchter met de W van wachten. En
Boutique met de B van balen. <br />
<br />
Maar het waren dus niet enkel de duizenden bezoekers die vast zaten, dat waren
de artiesten dus ook. En soms was dat er zelfs aan te merken. Zo gaf Ellie
Goulding op Werchter Boutique niet het beste optreden uit haar carrière. Ze zag
er danig gestresseerd uit en zong niet altijd even helder. <br />
<br />
In elk geval was ze niet in haar element. Dat gaf Goulding tussen de nummers
zelf ook toe aan die duizenden festivalgangers. Of beter: aan zij die er toen
al waren geraakt. <br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />Uit <i>Computable</i>.<!--[endif]--></span>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-71666323185690059882023-05-30T06:01:00.002-07:002023-08-10T06:05:41.580-07:00De levensles van Elizabeth Holmes<p><span face="Calibri, sans-serif" style="font-size: 14pt;">Elizabeth Holmes, de in ongenade gevallen oprichter
van biotechbedrijf Theranos, kan haar celstraf van 11 jaar niet langer
ontlopen. Daarnaast moet ze haar toenmalige investeerders zowat 400 miljoen
euro terugbetalen. Uit de afloop van de saga onthouden we één levensles: verknoei
het niet bij rijke mensen.</span></p><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 11pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br />
</span><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 12pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Holmes werd vorig jaar schuldig bevonden aan
fraude. Ze ontwikkelde met haar bloedtestbedrijf een technologie waarmee je met
een aantal druppels bloed honderden ziektes en gezondheidsproblemen op het
spoor kon komen. Of tenminste: dat beweerde ze toch. Want in de praktijk bleek
de technologie amper te werken.<br />
<br />
Samen met haar advocaten had Holmes gerekend op uitstel van straf of op een
borgtocht, mede omdat ze een baby van enkele maanden oud heeft. Maar een
rechter heeft recent geoordeeld dat ze zich toch moet melden bij de gevangenis.
Of zoals het in het jargon wordt genoemd: bij <i>Club Fed</i>.<br />
<br />
<b>Rijke vrienden<br />
</b><br />
Een andere regeling bleek niet aan de orde. Holmes gaat, althans in het begin,
effectief achter de tralies. De foute diagnoses die Theranos uitvoerde zijn,
volgens mij, niet de hoofdreden voor die consequente en strenge straf. Ook al zorgde
ze met haar bloedtesten voor veel menselijk leed. Bijvoorbeeld omdat ze bij
patiënten erge ziektes signaleerde die niet bleken te kloppen. Of omgekeerd:
sommige kwalen werden dan weer niet ontdekt.<br />
<br />
De reden voor de strenge straf is dat Theranos indertijd op veel rijke
investeerders (en vrienden) kon rekenen. Dat was in het begin natuurlijk een
gigantisch voordeel, maar keert zich nu tegen haar. Zo moet ze samen met haar
ex-zakenpartner die investeerders 452 miljoen dollar (417 miljoen euro)
terugbetalen, </span><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 11pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><a href="https://regmedia.co.uk/2023/05/17/holmes-restitution-order.pdf"><span style="font-size: 12pt; line-height: 107%;">zo werd beslist</span></a></span><span face=""Calibri",sans-serif" style="font-size: 12pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">. Bij de partijen die geld terug moeten krijgen
zitten namen als Rupert Murdoch van News Corp, supermarktketen Safeway en apotheekketen
Walgreens. Geen kleine jongens.<br />
<br />
<b>Fake it till you make it<br />
</b><br />
Ik heb het hele proces van nabij gevolgd, en ook het boek <i>Bloedfraude</i>
gelezen (wat overigens een aanrader is). Het is een saga geweest die jaren
duurde en nu voorlopig ten einde komt. Al verschijnt er nog een Hollywood-film
of -reeks wat (denk aan wat er is gebeurd met <i>The Wolf of Wall Street</i>) Elizabeth
Holmes op (lange) termijn nog een heropstanding kan bezorgen. <br />
<br />
Lange tijd werd geopperd dat de belangrijkste les van de hele Theranos-val is
geweest: het einde van de <i>fake it till you make it</i>- cultuur die in
Silicon Valley jaren de ronde deed. Dat is het volgens mij niet. <i>Fake it
till you make it </i>bestaat nog steeds, al moet je er (zoals Holmes deed) ook
niet met overdrijven. <br />
<br />
De belangrijkste les is: verknoei het niet bij rijke mensen. Ga je zwaar in de
fout, dan is het verdict eveneens zwaar. Of zoals het in het Engels gevatter
klinkt: <i>don’t mess with rich people</i>.<br /><br />Uit <i>Computable</i><br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-76022122476265222062022-06-01T08:27:00.001-07:002023-08-10T06:04:58.461-07:00De Michael Phelps complottheorie<a href="http://newsimg.bbc.co.uk/media/images/42752000/jpg/_42752449_phelps416.jpg"><img alt="" border="0" src="http://newsimg.bbc.co.uk/media/images/42752000/jpg/_42752449_phelps416.jpg" style="cursor: pointer; width: 400px;" /></a>
<br /><br />Michael Phelps verdiende geen acht, maar zeven gouden plakken, en moést er acht winnen. Ten behoeve van een van zijn hoofdsponsors.<br /><br />Dezelfde die de officiële tijdsopname op de Spelen verzorgt. Althans, zo luidt een complottheorie die op internet circuleert.
Vorige week kroop Phelps door het oog van de naald, en won de 100m vlinderslag met één honderdste seconde voorsprong op de Serviër Milorad Cavic. <br /><br />Tv-herhalingen uit alle hoeken, boven en onder water, werden bovengehaald. Op de Amerikaanse tv-zender NBC werd geopperd dat Michael Phelps niet als eerste de muur raakte. Zowel zijn coach als zijn moeder gingen er aanvankelijk vanuit dat hij tweede werd. Phelps moeder stak twee vingers in de hoogte, de plaats die ze voor haar zoon zag. Althans, dat wordt afgeleid uit die tv-beelden.
<br /><br />De Omega-tijdsopnameapparatuur, officiële chronometer van Peking 2008, liet er geen twijfel over bestaan: Phelps won met één honderdste verschil, het kleinste verschil in de wereld van de tijdsopname-apparatuur. Maar wil nu net dat Omega de sponsor is die Phelps al sponsort sinds 2004. Het debat of de sponsorbelangen voorgingen op de 'echte' uitslag, woedt nu volop, op de website <a href="http://www.001ofasecond.com">www.001ofasecond.com</a>.
<em>Bron: Mediahuis-kranten</em>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-91271029119966458342021-10-16T02:27:00.004-07:002021-10-16T02:29:13.980-07:00Wie wil fulltime naar kantoor?<p><span style="font-family: arial;"> Eén dag
nadat de thuiswerk-aanbeveling van de overheid afliep, moesten de medewerkers
van Striktly Software fulltime naar kantoor. En zo zijn er nog bedrijven. Wereldvreemd
of logisch?</span></p><p class="MsoNormal">
<span style="font-family: arial;"><br />
De medewerkers van techbedrijf <i>Striktly Business Software</i> gaan weer
voltijds naar kantoor (moeten). Ik zag <a href="https://atv.be/nieuws/antwerps-bedrijf-is-vurige-voorstander-om-al-zijn-medewerkers-weer-voltijds-naar-kantoor-te-laten-komen-124652">het
op het tv nieuws</a>.<br />
<br />
Het was een item dat begin vorig jaar <i>nul komma nul</i> nieuwswaarde zou
hebben gehad. Maar intussen was het interessant genoeg om een cameraploeg naar
het (drukbevolkte) bedrijf te sturen. <br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;"><b>‘Zoom is lastig’<br />
</b><br />
Al vanaf juli werden de Striktly-medewerkers al even <i>striktly</i> aangespoord
om naar kantoor te trekken. En vanaf deze maand wordt het simpelweg opgelegd.
Want ‘beter voor de sfeer’, zo klonk het in de reportage. <br />
<br />
‘Thuiswerk is geen beperking voor een it-bedrijf’, zo gaf de manager van het
Antwerpse kantoor toe. ‘Maar wij gaan heel vaak in overleg en doen heel veel
brainstorming samen. Een Zoom-meeting is heel lastig om in te schatten hoe
mensen zich voelen.’ De manager erkende wel de voordelen van telewerk, maar dat
was duidelijk niet voldoende.<br />
<br />
‘Wat een wereldvreemd bedrijf’, reageerde een kennis van me toen ik hem er nadien
over vertelde. ‘Hoe gaan die volk blijven vinden?’, vroeg hij zich af. Al had
die manager in de reportage zelf geopperd dat dat geen problemen gaf. ‘De sfeer
is hier goed’, zo klonk het laconiek.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;"><b>Coaching<br />
</b><br />
Ik moet zeggen dat ik iets gematigder reageerde. Als een werkgever vindt dat
zijn personeel naar kantoor moet, is dat zijn goed recht. Hij betaalt ze nu
eenmaal. <br />
<br />
En natuurlijk wil niet iedereen de hele tijd thuiswerken. Sommigen hebben daar
ook gewoon niet de faciliteiten voor, dat wordt wel eens vergeten. En bovenal kunnen
jonge medewerkers best wat coaching en sturing gebruiken (dat vragen zij ook),
en dat gebeurt vaak best op kantoor. <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;">Maar los hiervan vind ik dat één of twee dagen thuiswerk
moet kunnen. Toch als de job het toelaat en de medewerker zelf vragende partij
is. <br />
<br />
<b>Donderdag is nieuwe maandag<br />
</b><br />
Al bij al vond ik de reportage best grappig, en wel om twee redenen. Dat de
medewerkers bij Striktly naar kantoor moesten komen om te <i>socializen</i> en
te <i>brainstormen</i>, snap ik nog wel. Maar ironisch was dat daar in de
reportage niks van te merken viel. Iedereen zat daar op kantoor activiteiten te
doen, die hij of zij perfect thuis kon doen. <br />
<br />
En ten tweede vond ik het grappig omwille van de <i>reality check</i>. We
schrijven al ruim een jaar over het ‘hybride werken’. Experts vragen zich dan
bijvoorbeeld af of nu twee dagen thuis en drie dagen kantoor (of omgekeerd) de
ideale formule is. <br />
<br />
<b>Koffie<o:p></o:p></b></span></p>
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-family: arial;">Onlangs schreef ik nog dat ‘donderdag de nieuwe
maandag is’. En dan komt zo’n plaatselijke manager simpelweg op mijn tv
vertellen dat iedereen in de week om zeven uur ’s ochtends naar kantoor mag
trekken. Hij gaf wel toe dat dat niet leuk is, maar ‘dat de koffie veel goed
maakt’. Dat mag ook wel als je elke werkdag naar Antwerpen centrum moet.<br />
<br />
En weet je, die magie van dat koffieapparaat - en al die creativiteit die daar
zouden ontstaan tussen collega’s - vind ik ferm overroepen. En iedereen weet
intussen dat de koffie, die je bij veel bedrijven voorgeschoteld krijgt, ook
gewoonweg niet te drinken is. <br /><i><br />Deze column verscheen eerder op <a href="http://www.computable.be" target="_blank">Computable</a>.</i><br /></span>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-12031099641002561732021-09-21T02:30:00.001-07:002021-10-16T02:31:51.496-07:00Beleeft stiptheid een comeback?<p><span style="font-family: arial;">Wat op kantoor geldt, blijkt
zeker ook voor thuiswerkers het geval: wees op tijd. “Te laat komen plaatst je
eigen ego boven dat van anderen.”</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;">Duurde het op kantoor wel eens een tiental minuutjes vooraleer iedereen present
gaf, dan beginnen die virtuele meetings doorgaans op tijd. Ook bij thuiswerk is
stiptheid van tel, misschien zelfs nog meer, oppert Suzanne Lucas, columniste
bij het zakenblad <i>Inc</i>. “Dat je letterlijk zittend in bed kunt werken,
betekent niet dat je de klok kunt negeren”, stelt ze.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;">Veel jobs vereisen stiptheid. Zoals we van een leraar verwachten
dat die bij het belsignaal op school is, omdat de leerlingen wachten. Of dat een
advocaat op tijd in de rechtbank verschijnt, ongeacht de ochtendfile. Thuis heb
je geen file, en soms gerichte afspraken. “En dat betekent dat je virtueel opdaagt
wanneer mensen je verwachten.”<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: arial;">Je anders gedragen is, volgens Lucas, niet alleen onbeleefd
en egoïstisch, het kan je ook je werk kosten. “Het maakt niet uit of je de
beste advocaat van de hele wereld bent. Als je regelmatig te laat komt voor de
rechtbank - ook virtueel - dan zullen je cliënt en je kantoor je laten vallen.”<br /><br /><i>Uit <a href="http://jobat.be">Jobat</a></i><br style="mso-special-character: line-break;" /></span>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br style="mso-special-character: line-break;" />
<!--[endif]--><o:p></o:p></p>William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-48204370222717276762020-06-18T11:11:00.003-07:002020-06-18T11:13:22.441-07:00Mainframe van ING heeft probleem<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Twee jaar na het invoeren van de GDPR-wetgeving toont de
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
(GBA) steeds meer haar tanden. Dat blijkt uit een aantal beslissingen. Met mijn
persoonlijke favoriet: het mainframe van ING.<br />
<br />
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
In de reeks van privacy- en GDPR-beslissingen die de GBA de
voorbije maanden nam, vind ik die over het mainframe van de financiële groep
ING het meest opvallend. Ook al dook die nog niet uitvoerig op in de pers.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
e moet é zijn<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Het verhaal gaat als volgt. Een klant van ING eiste dat zijn
naam correct in de computersystemen moet worden bewaard. Dus mét het accent in
de naam: é in plaats van e. Eén letter verschil met onnoemelijke gevolgen.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Op het eerste zicht een logische en (volgens de GDPR)
legitieme vraag. Maar dat was buiten de legacy van ING gerekend. Want ING haar
mainframe ondersteunde enkel EBCDI (extended binary-coded decimal interchange
code), waarin de é niet voorkwam. Waardoor een juiste schrijfwijze onmogelijk
of toch op zijn minst niet evident was.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Mainframe van 25 jaar oud<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Het mainframe, die overigens zou dateren uit 1995,
onmiddellijk wijzigen was volgens ING te duur en te ingrijpend. Want ING zou
binnenkort toch overschakelen naar aan andere systeem die wel letters accenten
ondersteunde.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Maar de GBA was het hier niet mee eens en vond het
fundamenteel recht op verbetering aangetast. De zaak ging in beroep, naar het
zogenaamde Marktenhof. Die de uitspraak bevestigde. ‘Noch een
computerprogramma, noch te grote kosten, kunnen redenen zijn om GDPR-rechten
van klanten te schenden’, zo was de redenering.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
En daar is het Hof Van Cassatie<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
So far, so good? Hoe zou het intussen zijn met ING’s
mainframe? Als we ING de vraag stellen, krijgen we eerst het vertrouwde antwoord.
‘ING heeft zich destijds tegen het verzoek van de klant verzet. We vonden dat
de inspanningen en investeringen die hiervoor vereist waren niet in verhouding
staan tot de vraag’, aldus Peter Dercon, woordvoerder van ING.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
‘De implementatie van een oplossing heeft immers gevolgen
voor vele tientallen toepassingen die hiermee samenhangen, wat dit tot een
bijzonder complexe vraag maakt en veel tijd vereist’, benadrukt Dercon. Maar
dat de Gegevensbeschermingsautoriteit ING daarin dus niet is gevolgd, dat geeft
men bij ING ook toe.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Is hiermee de kous af? Toch niet. ‘ING heeft een regres
ingediend bij het Hof van Cassatie, en verwacht nu haar arrest.’<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Iedereen kan zaak beginnen<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Wat ik vooral onthoud van de ING-zaak? De impact van het
individu. Want in de meeste gevallen gaat de GBA tot actie over na een klacht
van één klant.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Cruciaal is dat het bij zo’n klacht van een klant, dat het
daar dan niet bij blijft. Neen, heel uw GDPR-aanpak wordt onder de loep genomen
en door de mangel gehaald. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
En dan komen ze dus terecht bij uw computersysteem. Of uw
mainframe van 25 jaar oud. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%;">
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]--></span><br />
<div class="MsoNormal">
Deze column verscheen eerder ook op <a href="http://computable.be/">Computable.be</a><o:p></o:p></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-16807801158087860242019-11-24T09:59:00.003-08:002019-11-24T10:00:20.962-08:00Make Belgium great again?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<br />
<div class="MsoNormal">
<i><span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Privacy zit
in een klein hoekje van het shopping center<o:p></o:p></span></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Zondagavond rond 21 uur. Mijn smartphone licht op. Een
Whatsapp bericht van een collega. Ik zie mezelf in een wazige foto in een
shopping center. ‘Bekende collega gespot op tv’, staat er bij de foto.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;"><br />Blijkbaar dook ik dezelfde avond op in het televisieprogramma
<span class="MsoHyperlink"><i><a href="https://vtm.be/make-belgium-great-again">Make Belgium great again</a></i></span>.
Ik was me van geen kwaad bewust. Als ik het programma bekijk, blijkt het thema
van de uitzending te draaien rond intolerantie ten aanzien van homo’s en
lesbiennes. <br /><br />Ik werd stiekem gefilmd, al wandelend in een shopping center,
terwijl ik een hevig kussend homo-koppel passeer. Ik kijk in dat filmpje heel
even op, maar dat zou ik ook gedaan hebben als daar een heterokoppel in de weg
had gestaan. Net zoals ik naar een of andere promo in een etalage had gekeken.<br />
<br />
<b>De onderschatting<br />
</b><br />
<i>Whatever</i>, denk ik. Het is maar enkele
seconden televisie. Ik reageer laconiek naar mijn Whatsapp-collega. ‘Blijkbaar
ben ik gefilmd terwijl ik iets ging kopen in het shopping center. Dat moet
geweldige televisie hebben opgeleverd’, stuur ik terug. En ik zet er de nodige
emoticons achter.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Ik krijg wel vaker reacties op columns en artikels, vaak via
sociale media. Ik denk dat ik daar intussen een soort van olifantenvel voor heb
ontwikkeld. Maar deze keer heb ik het onderschat. Want de dag nadien komen nog
reacties, via via. De <i>word of mouth</i>
doet zijn werk. In het digitale tijdperk volgt de <i>aftermath</i>. De beelden duiken op heel wat zustersites op van VTM, de
commerciële zender achter het programma.<br /><br /><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Mijn optreden bereikt ook een overste die zelf homo is. En
dan begint het mij te dagen: ik was onderdeel van een experiment. Ik moest de
intolerante of homo-onvriendelijke klant spelen. Zo stond het in het script. Dat
was de bedoeling. En zo word ik in beeld gebracht. ‘Ze lopen er met een grote
boog omheen’, reageert een ander homokoppel in de uitzending als ze de beelden
grondig inspecteren. Dat was ten eerste niet echt bewust het geval en ten
tweede kan ik dat kussend homokoppel (dat ik in een flits had gezien) natuurlijk
ook moeilijk omver lopen.<br />
<br />
Ik krijg een ongemakkelijk gevoel. Want <i>love
is all</i>. Het kan mij verdorie helemaal niet schelen wie op wie verliefd
wordt en wie met wie muilt, zelfs al is het in een shopping center. Ik vind het
allemaal prima. Mannen met elkaar, vrouwen met elkaar. Zelfs mannen met
vrouwen: moet kunnen.<br />
<br />
Intussen denk ik terug aan het huwelijk van mijn nichtje twee jaar geleden. Zij
trad daar zij in het huwelijk trad met haar bruid. Ik vond het geweldig en heb
toen nog gespeecht op hun feest.<br />
<br />
<b>De mails<br />
</b><br />
Tijd voor actie. We contacteren VTM met de vraag om de beelden te verwijderen.
Niet enkel <i>blurren</i> maar verwijderen. Maandagavond,
terugkerend van de stuurgroep voor de vakbeurs Infosecurity, surf ik in de
trein op mijn smartphone naar de Raad van Journalistiek om uit te zoeken hoe je
een klacht kan indienen. Ik wil niet tot het eind van mijn dagen online of op
tv (tijdens de zoveelste zomerherhaling) die beelden zien passeren. Ik bereid
me voor. Eindelijk.<br />
<br />
VTM reageert niet meteen op telefoon en mail. Maar uiteindelijk krijgen we
dinsdag een mail. <i>‘We hebben tijdens deze
opname wel degelijk toestemming gevraagd aan de personen die passeerden, maar
jullie zijn vermoedelijk tussen de mazen van het net geglipt’</i>, lezen we. En
zuchten.<br />
<br />
De beelden worden uiteindelijk verwijderd. Zustersite HLN is iets moeilijker,
mede omdat die redactie niet telefonisch bereikbaar is. Wat later op de dag is
het filmpje daar ook verdwenen. Het doet me denken dat ze daar intussen ook wel
beseffen dat ze in de fout zijn gegaan. ‘Schrijf er een column over. Dat doe
jij toch’, zegt een goede vriend met wie ik dinsdagavond in de stad iets ga
eten en over het voorval vertel. ‘Ze zullen het wel lezen. En terecht. Want dit
is niet koosjer’, vertelt hij.<br />
<br />
<b>De illusie<br />
</b><br />
En zo geschiedde. Sinds zondag 21.00 uur zijn we alvast een illusie armer. Er
wordt vaak gezegd dat privacy niet meer bestaat. Ik dacht altijd dat dat dan
ging over mensen die ongecontroleerd foto’s posten op Instagram. Of hun privacy
settings op Facebook wagenwijd open gooien. <o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif; line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Maar
het kan dus ook als je even iets gaat kopen in een shopping center. <i>Great</i>.</span>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-43556635631064287912019-09-02T01:19:00.004-07:002019-11-24T08:37:13.974-08:00Een brief voor Jozef<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="MsoNormal">
<br />
<span style="font-size: large;">Zegt de naam Jozef Verellen u iets? Ik kende de man zelf ook
niet. Maar ik kreeg verkeerdelijk post op zijn naam. Die viel bij mij in de
brievenbus. Het enige wat juist bleek, was zijn gemeente en huisnummer. De
straat en dus ook zijn naam bleken fout. Het ging om een rekening (denk ik) van
Engie. Ik merkte de brief zonet op terug uit een korte vakantie.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><b>BPost & Telenet</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Dergelijke fouten zijn schering en inslag. Ik woon met mijn
woonwijk namelijk toevallig op een Bpost oefenronde. Althans dat heeft een postbode
mij onlangs verteld. Dat betekent dus blijkbaar dat er af en toe eens iets
misgaat, zo gaat dat met opleidingen. Een brief die niet aankomt of eentje
(zoals die van Jozef) die bij mij terecht komt. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Twee maanden geleden was er een factuur voor mij bestemd van
Telenet verloren gegaan. Niet toegekomen. Waardoor ik tien euro
aanmaningskosten zou moeten betalen. Dat is een gebruikelijke procedure bij
Telenet, die wel eens voor gemor zorgt. ‘Dus Telenet boekte in 2018 een winst
van ruim 250 miljoen euro en als Jan Straat niet op tijd kan betalen dan eist
hij 10 euro 'extra diensten'. Hoe klein is dat?’, zo liet een
Computable-collega zich onlangs ontvallen. En hij heeft een punt.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><b>Proximus</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Waarom maak je geen gebruik van digitale facturen, vroeg
iemand me onlangs? Wel eerlijk gezegd: omdat er maar weinig systemen zijn die
me echt kunnen bekoren (ook niet die van Telenet overigens). <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Ik hoor dat ook van anderen. Zij vertellen dan dat ze voor
hun BTW-facturatie toch een papieren factuur moeten afleveren bij hun
boekhouder. En dan is het best logisch dat die gewoon op papier binnenkomt dan
dat je alles op het eind nog moet afprinten. Domiciliëring doe ik ook niet, al
is het maar omdat ik liefst zelf beslis hoeveel en wanneer ik betaal.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Overigens is Telenet niet de enige telecomoperator waar
klanten regelmatig sakkeren. Ook Proximus heeft een probleem op niveau van hun
klantendienst, iets wat hun ceo onlangs zelf ook al toegaf. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Deze vakantie maakte VRT-reporter Ivan De Vadder zich via
Twitter nog druk om de gsm van zijn partner. Die was, toen ze in de VS waren,
afgesloten omdat de factuur drie dagen over tijd zou zijn. ‘Enige waarschuwing
die we kregen: één sms. Enkele uren later was alles afgesloten’, schreef hij
boos. Terwijl het volgens hem ging om iemand die al 25 jaar klant<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>was en nog nooit te laat betaalde. De Vadder
diende later klacht in bij de ombudsman voor telecom.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><b>Chatbots & kloteklanten</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Ik blijf het verbazend vinden. We leven in een tijdperk van
de customer journey. In tijden van artificiële intelligentie en chatbots, en
nog nooit waren we zo ontevreden over klantendiensten. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Onlangs kwam ik thuis bij het opruimen op het boek
‘<a href="https://www.bol.com/nl/f/kloteklanten/34463356/?country=BE">Kloteklanten</a>’ van Egbert Jan van Bel. Het boek dateert uit 2007, en dat is
voor de grote doorbraak van Twitter en Facebook. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Toen ik het boek onlangs nog eens doornam, bleek dat nog
best actueel. Het gaat over bedrijven die totaal vervreemd zijn van hun
klanten. Over organisaties die zich verschuilen achter e-mailformulieren of
callcenters. ‘Je moet een soort van geheime code kennen om er nog iemand van
vlees en bloed aan de lijn te krijgen’, klinkt het. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><b>Eneco</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Het is overigens niet enkel de telecomsector die in het
bedje ziek is. Bij nutsbedrijven is het niet veel beter. Zo slaagde Eneco, mijn
energieleverancier, er onlangs in om (ongevraagd en onaangekondigd) de laatste
drie facturen via de post naar mijn vorig postadres te sturen. Een appartement
waar ik al acht jaar niet meer woon. Om vervolgens vorige week via e-mail een
factuur met herinneringskosten te sturen. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Toegegeven, als je dan uiteindelijk een mens van vlees en
bloed aan de lijn krijgt, komt het meestal wel in orde. Een optimale
klantenbeleving is het uiteraard niet. Het is vervelend. En bovendien: het
betert niet.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Hoe is het overigens afgelopen met de brief van Jozef
Verellen? Wel, ik heb meteen na mijn vakantie zijn ongeopende Engie-brief in de
bus gedaan. In de hoop dat hij de aanmaningskost nog kan vermijden. Maar dat
zal hij helaas via de klantendienst moeten doen. Ik wens Jozef alvast het
allerbeste.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Uit <a href="http://computable.be/">Computable.be</a><o:p></o:p></span></div>
<br /></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-24144548611402573172019-06-04T01:16:00.000-07:002019-11-24T08:37:28.779-08:00Halte Muggenberglei<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">“Stel je deze vraag als journalist of gebruiker?” De
woordvoerder van De Lijn reageert kort op mijn mail. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Wel, als allebei eigenlijk. Woonwerkvervoer is het
coverthema in deze MARK Magazine. En tegelijk heb ik al enkele keren in en rond
het Antwerpse tevergeefs op mijn bus gewacht. Die bleek meer dan eens
afgeschaft. Daar stond ik dan. Er was zelfs één keer dat ik hulp moest inroepen
van mijn familie, omdat ik schrik had dat ik anders niet thuis zou geraken. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Al was het daar ook best gezellig aan die bushalte aan de
Muggenberglei. Ik maakte kennis met een tennisleraar, een andersvalide dame en
met een jongeman die in het centrum bij een kledingketen werkt.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Maar ik had met hen te doen. Zij hebben die bus elke dag
nodig om op hun werk (en thuis) te geraken. En dan is het gewoon niet fijn dat
je er niet op kan rekenen. “Eén keer kan ik mijn baas nog wel vertellen dat
mijn bus niet kwam opdagen. Twee keer misschien ook nog, daarna niet meer”,
vertelde de jongeman.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">De woordvoerder erkende het probleem. “Er vallen soms ritten
weg omdat het chauffeursbestand momenteel niet op volle sterkte is.
Buschauffeur is een knelpuntberoep. Daarnaast voelen we de concurrentie op de
arbeidsmarkt van de haven: die vist in dezelfde vijver”, klonk het.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Twee zaken moeten het bustekort oplossen: overuren en
aanwervingen. Wat dat laatste betreft steekt De Lijn een tandje bij. “Ook
50-plussers zijn van harte welkom”, zei hij. Een mededeling die ik maar al te
graag deel. Want het openbaar vervoer is voor mij toch het vervoer van de
toekomst.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Dus beste De Lijn, ik reken erop dat jullie snel opnieuw
elke aangekondigde bus doen rijden. En ik denk dat mijn vrienden aan halte
Muggenberglei er ook zo over denken.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<i><span style="font-size: large;">Uit <a href="http://www.markmagazine.be/">MARK Magazine</a></span></i></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-69093083413798558162019-01-26T05:36:00.000-08:002020-04-22T07:49:47.049-07:00Phishing & cybercrime for dummies<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large; line-height: 107%;">Wat klinkt als een basiscursus phishing en cybercriminaliteit
gebeurde vorig weekend met de Brusselse technotempel The Fuse. Cybercriminelen
stuurden feestgangers naar een valse website voor al even valse tickets.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://video-images.vice.com/_uncategorized/1548070963423-Fuse-tunnel-rave-hallepoort1.jpeg?resize=1050:*" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-size: large;"></span></a></div>
<span style="font-size: large;">Na een renovatie van bijna twee jaar is de Brusselse Hallepoorttunnel sinds vorige
zondag opnieuw permanent open. Om dat te vieren mocht technoclub Fuse de tunnel
zaterdagnacht gebruiken voor een eenmalige raveparty in de unieke setting van
de tunnel.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<b><span style="font-size: large;">Valse domein van één dag</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">De tickets die The Fuse voorzag voor het feestje dit weekend in de Brusselse
waren snel de deur uit. Al was dat buiten cybercriminelen gerekend. Via
Facebook-advertenties werden geïnteresseerden omgeleid naar een ticket-pagina
op fusebrussels.be. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Maar fusebrussels.be is niet de juiste URL van de technotempel, dat is Fuse.be.
Een nazicht bij DNS bevestigt dat. Fuse.be is reeds in 1998 aangemaakt. Terwijl
het domein FuseBrussels.be blijkt aangemaakt te zijn op 18 januari en staat die
sinds 19 januari in quarantaine. Het domein was dus slechts één dag actief.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<b><span style="font-size: large;">Particuliere registratie<br /><br />
</span></b><br />
<span style="font-size: large;">Lut Goedhuys, business development manager bij DNS, bevestigt aan Computable
dat de registratie van fusebrussels.be door een privépersoon gebeurde. Al kan
of mag ze daar verder niets over zeggen. ‘Volgens onze procedures en de GDPR is
het voor ons niet mogelijk om hier meer informatie over te bezorgen’, zo klinkt
het. ‘Gedupeerden die klacht willen neerleggen, kunnen zich wenden tot het
meldpunt van de FOD Economie. Dat is de aanpak voor dergelijke situaties.’</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Bij Fuse zelf beamen ze de pogingen. ‘Er zijn een enorme hoeveelheid oplichters
aan het werk die valse kaartjes proberen te verkopen. We hebben er een aantal
ontdekt’, zo staat er op hun officiële Facebook-pagina.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<b><span style="font-size: large;">Lucratief<br /><br /><o:p></o:p></span></b></div>
<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<span style="font-size: large;">Volgens Nathalie Van Raemdonck ,
associate analyst op het vlak van cyberdiplomatie bij het EU Institute for
Security Studies die melding maakte van de gebeurtenis, zijn door de fake
website toch wel wat slachtoffers gevallen. ‘De teller stond al op 2.800
slachtoffers, aan 22,5 euro per stuk, dat is goed verdiend’, zo merkte ze op een
bepaald moment op via haar Twitter account. Of hoe cybercriminaliteit
behoorlijk lucratief kan zijn.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Dit artikel verscheen eerder deze week op <a href="https://www.computable.be/artikel/nieuws/security/6589403/5440850/cybercriminelen-kapen-brusselse-rave-party.html">Computable</a></span></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-84334884481808934592019-01-22T04:39:00.000-08:002019-11-24T08:38:19.811-08:00Vijf carrièrelessen van Peter Paul Rubens<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpGWplnVwWAMUABUxZ0CkWMfyDmwOvOkCYvIxRFmq-_ZA02qRzzX0F1SnnLoWWKfkn5p3UMfLCn73Mm6Lc0a0cjymIAyRXqIfi-WmPpaaWzlzsZtw3H7OE5tAkNqhTWcvwdZgpB4ET520/s1600/Peter_Paul_Rubens.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1114" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpGWplnVwWAMUABUxZ0CkWMfyDmwOvOkCYvIxRFmq-_ZA02qRzzX0F1SnnLoWWKfkn5p3UMfLCn73Mm6Lc0a0cjymIAyRXqIfi-WmPpaaWzlzsZtw3H7OE5tAkNqhTWcvwdZgpB4ET520/s400/Peter_Paul_Rubens.jpg" width="277" /></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Ruim 350 jaar na zijn dood is Peter Paul Rubens nog altijd
springlevend. Het Barokjaar in Antwerpen was aan hem gewijd en met <i>De kindermoord in Bethlehem</i> hangt zijn
duurste schilderij tot maart in het Rubenshuis. Maar wat kun jij voor je
carrière leren van Rubens?</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><b><span style="font-size: large;">1. Wees diplomatisch</span></b></b></div>
<span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
</b>
</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Rubens was welbespraakt. De man sprak maar liefst zeven talen. Een man van de
wereld met een innemende persoonlijkheid. En door zijn artistieke talent ook
een heel gerespecteerde gast bij de Europese hoven en in de hoogste kringen. Een
topdiplomaat dus. Aartshertogin Isabella van Spanje zond hem zelfs over heel
Europa uit om te onderhandelen over een mogelijke vrede tussen Spanje en
Engeland. Dat hij zelf in volle oorlog was opgegroeid, speelde ook een rol. </span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><b><span style="font-size: large;">2. Gebruik je tijd efficiënt </span></b></b></div>
<span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
</b>
</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Meer dan 3.500 kunstwerken zijn toe te schrijven aan Rubens. Dat zijn er tien
keer zo veel als zijn collega en tijdgenoot Rembrandt. Hij moet de kunstenaar
met de volste agenda uit de (kunst)geschiedenis geweest zijn. “Een goede
organisator en multitasker. Hij kon tegelijk schilderen, een gast ontvangen en
een brief dicteren aan een van zijn assistenten”, aldus Ben van Beneden,
directeur van het Rubenshuis, onlangs in <i>Het
Nieuwsblad</i>.</span></div>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<div style="text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><b><span style="font-size: large;">3. Denk aan je work-life balance</span></b></b></div>
<span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
</b>
</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Rubens vond als veelgevraagde schilder en gedreven zakenman toch ook nog tijd
voor familie. Hij trouwde twee keer en kreeg acht kinderen. Zijn laatste vrouw
schonk hem vijf kinderen. En voor haar ging Rubens het zelfs rustiger aan doen
in de laatste tien jaar van zijn leven.</span></div>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<div style="text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><b><span style="font-size: large;">4. Verzorg je netwerk (en uiterlijk)</span></b></b></div>
<span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
</b>
</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Rubens was een netwerker nog voor er sprake was van netwerkrecepties en sociale
media. Hij schakelde <i>influencers</i> in, die
over hem spraken in de betere kringen. Hij portretteerde zichzelf ook graag als
een man van aanzien. Met de kleren van een politicus of zakenman. En dus niet
als kunstenaar met een schildersezel.</span></div>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p><br /></span>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div style="text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><b><span style="font-size: large;">5. Denk aan de centen</span></b></b></div>
<span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
<o:p></o:p></b>
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Als schilder en zakenman wist hij altijd zijn hoog aangeschreven
en rijke klanten te behagen. Maar tegelijk kon hij stevig onderhandelen over de
prijs van zijn kunstwerken. En hij liet zich ook geen werk afsnoepen. Rubens
past dus zeker niet in de rij van kunstenaars die berooid stierven. Bij zijn
overlijden in 1640 was hij naar verluidt zelfs een van de rijkste mensen van de
Spaanse Nederlanden.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;">Dit artikel verscheen eerder al in <a href="https://markmagazine.be/vijf-carrierelessen-van-peter-paul-rubens/">MARK Magazine</a>. <o:p></o:p></span></div>
<br /></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-38772853062440628772019-01-02T05:20:00.000-08:002019-11-24T08:39:23.984-08:00De vele gezichten van identiteitsfraude<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8e/Veerle_baetens_675.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="532" height="400" src="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8e/Veerle_baetens_675.jpg" width="265" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;"><span style="line-height: 107%;">Wat hebben zwemmer Pieter Timmers, actrice Veerle Baetens,
mode-expert Tiany Kiriloff en de ceo van het beveiligingsbedrijf Securitas met
elkaar gemeen? </span><br />
<br />
Alle vier werden ze onlangs slachtoffer van identiteitsfraude. Actrice en
zangeres Veerle Baetens had maandenlang last van iemand die in haar naam
berichten op Twitter zetten. <br />
<br />
Bij mode-expert en fashionista Tiany Kiriloff was het (nog) iets heftiger. Haar
Instagramprofiel werd virtueel gestolen, goed voor 191.000 volgers. Waardoor ze
geen foto’s en berichten meer kon <i>uploaden</i>
op haar account. ‘Broodroof’, zo reageerde Kiriloff op het voorval.<br />
<br />
<b>Meest opmerkelijk en ongelukkig<br />
</b><br />
De meest opmerkelijke vorm va identiteitsfraude vind ik evenwel de derde: die
met topzwemmer Pieter Timmers. De terroristen die betrokken waren bij de
terreuraanslagen in Parijs en in Zaventem gebruikten valse
identiteitsdocumenten om onderduikadressen te huren, en dus ook die van
Timmers.<br />
<br />
En de meest ongelukkige vorm was misschien dan weer bij Alf Göransson, de ceo
van de Zweedse beveiligingsgroep Securitas. Zo werden Göranssons
identiteitsgegevens misbruikt om in zijn naam een lening aan te vragen en een
verzoek in te dienen om failliet verklaard te worden. Een rechtbank in
Stockholm sprak dat faillissement ook effectief uit. Het kan dus de beste
overkomen.<br />
<br />
<b>Geen misdrijf <br />
</b><br />
De voorbeelden geven aan dat er – ook letterlijk - vele gezichten zijn van identiteitsfraude.
Officieel houdt de term in dat criminelen- de ene al erger dan de andere - een valse
identiteit gebruiken of de identiteit van iemand anders ‘stelen’ om misdrijven
te plegen. <br />
<br />
Al duikt identiteitsfraude op bij allerlei vormen van criminaliteit, zoals
illegale immigratie, mensenhandel, sociale fraude, oplichting en terrorisme.<b> </b>Al vallen wat mij betreft ook het
stelen of hacken van (social media) accounts daar onder.<b><br />
<br />
Middenvinger</b><br />
<br />
Drie zaken vind ik opmerkelijk bij het fenomeen. Enerzijds dat identiteitsfraude
geen misdrijf is op zich is. Terwijl het wel al drie jaar een prioriteit is in
het Nationaal Veiligheidsplan voor onze politiediensten. Zo zet(te) de regering
Michel bijvoorbeeld ook in op betere communicatie (ook via modernere webapplicaties)
tussen overheidsdiensten als gemeente, gerecht en politie. <br />
<br />
Ook de invoering van vingerafdrukken op onze identiteitskaart moet de fraude
helpen indijken. Al vindt niet iedereen dat het gevaar op identiteitsfraude het
rechtvaardigt om vingerafdrukken toe te voegen aan de Belgische
identiteitskaart. De bekende komiek Michael Van Peel liet zich in deze context
al ontvallen dat de enige vinger die ze van hem mochten registreren, zijn
middenvinger was…<br />
<br />
<b>Duizend versus achtduizend gevallen <br />
</b><br />
Hoe groot is het probleem van identiteitsfraude? Uit cijfers die de federale
politie onlangs bekend maakte, en in De Tijd verschenen, bleek dat elke maand
gemiddeld 703 gevallen van identiteitsfraude worden vastgesteld in ons land.
Het gaat om situaties waarbij een valse identiteit of de identiteit van iemand
anders is gebruikt of aangepast om een misdrijf te plegen.<br /><br /><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;">Dat vind een tweede opmerkelijke vaststelling. Het aantal (officiële)
fraudegevallen ligt hoger dan veel mensen denken. De voorzitter van de
Gegevensbeschermingsautoriteit, de privacy waakhond in ons land, had het enkele
weken geleden nog over (slechts) ‘duizend gevallen van identiteitsfraude per
jaar’. Maar alleen al vorig jaar telde de politie bijna 8.500 gevallen van
identiteitsfraude. <br />
<br />
<b>Topje van ijsberg<br /><br /><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: large;">Hoewel identiteitsfraude vaker voorkomt dan algemeen wordt
aangenomen, geven de politiecijfers niet aan dat het fenomeen de jaren spectaculair
toeneemt in ons land. <o:p></o:p></span></div>
<span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Maar die politiecijfers zijn maar het topje van
de ijsberg, en dat is mijn derde (en misschien nog wel de belangrijkste) vaststelling.
Uit Nederlands onderzoek van de Universiteit Leiden bleek onlangs dat
bijvoorbeeld één op de twintig Nederlanders de voorbije jaren het slachtoffer
zou zijn geweest van identiteitsfraude. Al doet slechts een kleine minderheid
van de gedupeerden er aangifte van.<br />
<br />
<b>Meer verspreid<br />
</b><br />
Kortom, het fenomeen lijkt veel meer verspreid, dan de officiële cijfers (en
instanties) doen vermoeden. Maar dat komt natuurlijk ook omdat
identiteitsfraude veel gezichten heeft. <br /><br /><i>Deze column verscheen eerder op <a href="http://computable.be/">Computable.be</a></i></span>
</span><!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-1125185982928436262018-08-22T00:24:00.001-07:002019-11-24T08:40:54.636-08:00Volgt ook God de GDPR?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br />De deurbel gaat. Via de videoparlofoon ziet ik twee heren
van middelbare leeftijd voor de deur staan. Netjes in pak. Nog voor ik iets kan
zeggen, vraagt één van hen of ze hun boekje in de brievenbus mogen stoppen.
Natuurlijk mag dat. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Vrijwel meteen had ik door dat het om Jehovah-getuigen ging.
Dat boekje heet ‘De Wachttoren’. ‘Houdt God van mij?’ staat op de cover bij een
kindje dat angstig onder een boom zit. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Het is niet het eerste Jehovah-bezoek. Vorige keer moest ik
ze beleefd afwimpelen toen ze heel graag over ‘mijn geloof’ wilden praten. Ik
denk dat ze mijn straat (en deur) jaarlijks twee keer aandoen. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Eigenlijk heb ik er een beetje bewondering voor. Ik wil niet
weten wat ze soms te horen krijgen tijdens hun queeste van deur tot deur. Maar
zij kwijten zich nauwgezet van hun taak. Ook qua administratie. Toen ik vorige
keer de delegatie in mijn straat zag, was iemand ijverig aan het noteren in een
boekje. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Kan niet volgens GDPR<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Dat noteren, zo bleek onlangs, is niet zo evident. Want ook
een geloofsgemeenschap - zoals de Jehova's getuigen - moet zich aan de
GDPR-regels houden. In hun geval gaat het dan om de persoonsgegevens van
bewoners die ze verzamelen bij hun straat- en huisbezoeken. Ik denk dan aan
naam, adres en – uiteraard - de geloofsovertuiging.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Want hoe je het draait of keert: tijdens zo’n deurgesprek
(hoe kort ook) deel je mogelijk informatie over die geloofsovertuiging. Die
informatie wordt naar verluidt ook soms op lijsten bijgehouden voor een
eventueel later bezoek. Maar de bewoners zelf zijn daar vaak niet van op de
hoogte. En dat kan niet volgens GDPR.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Finland<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Het was de privacy-autoriteit in Finland die zich onlangs
vragen stelde bij het verzamelen en verwerken van al die informatie. Op basis
van hun bekommernis bevestigde het Europees Hof van Justitie dat ook een
geloofsgemeenschap zich aan de Europese privacyregels moet houden. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Vrij vertaald: ook Jehova's getuigen mogen niet zonder de
uitdrukkelijke toestemming van bewoners gegevens zoals hun naam, adres of geloofsovertuiging
verzamelen, wanneer zij van deur tot deur hun geloof verkondigen. Dat is
logisch, maar geeft ook wel aan dat de wetgeving behoorlijk ingrijpend kan zijn
voor de werking van bepaalde organisaties. Ook diegene waar je niet meteen aan
denkt.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">God ziet alles<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">In mijn krant las ik de eerste reactie van woordvoerder van
de Jehovah’s Getuigen in België. Ze waren daar op de hoogte van de uitspraak
van het Europese Hof van Justitie. Maar ze wilden er niet op reageren omdat ze
eerst het vonnis wilden bestuderen. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Wat ik ook opmerkelijk vond: op de vraag of
de Jehovah’s Getuigen België tot vandaag zulke lijsten bijhouden over hun
afgelegde huisbezoeken, wilde de woordvoerder niet ingaan. Hoe het nu verder
moest? Daarvoor verwees hij naar de interpretatie van de regering. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Dat laatste zou wel eens kunnen tegenvallen: op het kabinet
van bevoegd staatssecretaris voor Privacy Philippe De Backer (Open VLD) was men
alvast glashelder. 'God ziet misschien wel alles, maar dat wil niet zeggen dat
Hij boven de nieuwe Europese privacywetgeving staat’, zo reageerde de
woordvoerster daar laconiek.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Mailen niet evident<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Ik heb vorige week nog met de juridische dienst van de
Jehovah’s Getuigen gemaild (voor alles is een eerste keer). Dat bleek om te
beginnen al niet zo makkelijk. Je moet je al suf zoeken vooraleer je op hun
officiële website een e-mailadres terugvindt. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Wel items over ‘Goed met geld omgaan’ of ‘Hoe win ik het
vertrouwen van mijn ouders’. Nu had ik niet verwacht dat je met een Getuige kon
skypen, maar e-mail bleek dus niet zo evident. Uiteindelijk lukt het wel.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Bevestiging<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">In een antwoord via mail bevestigde de Jehovah-woordvoerder
me uiteindelijk dat ‘de richtlijn door Jehovah’s Getuigen strikt wordt
opgevolgd.’ Hij verwijst in zijn mail naar het privacybeleid op zijn website.
Al wordt in dat beleid nergens de GDPR-wetgeving expliciet vermeld en gaat het
toch vooral wat er op de website gebeurt. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Ik weet dus wat me te doen staat. Als de twee heren in pak
volgende keer nog eens aanbellen, zal ik de deur openen. En ik zal hen vragen
hoe het nu zit met die hele GDPR. En geheel in lijn van GDPR zal ik hen vragen
welke data ze nu precies over mij bewaren en wat ze ermee doen.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<i><span style="font-size: large;">Deze column verscheen eerder ook al op <a href="https://www.computable.be/artikel/columns/security/6428055/5658341/visterin-fileert-volgt-ook-god-de-gdpr.html">Computable</a>.</span></i></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-1848457297116687692018-02-10T03:01:00.002-08:002019-11-24T08:41:06.503-08:00Iedereen Top Employer<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br />Gisterenavond werden met een feestelijk diner de Top
Employers 2018 bekend gemaakt. Ikzelf was daar niet bij, maar ik kon het hele
feest de voorbije dagen volgen in mijn mailbox. Daar regende het persberichten
van bedrijven die fier rondbazuinden dat ze de certificering als Top Employer
hadden behaald.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Het begon al vorige week donderdag. Toen was er ook al een
energiebedrijf bij dat, naar aanleiding van het behalen van hun certificaat,
suggereerde om meteen hun hr-manager te interviewen. Terwijl de uitreiking nog
moest gebeuren.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">64 Top Employers</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">In totaal kreeg ik een tiental persberichten tot ik
gisterenavond het ‘officiële’ persbericht van het Top Employers Institute
ontving. Met daarop: een embargo dat vandaag afliep. Dat vond ik wel grappig.
Heel veel namen uit dat officiële persbericht hadden ervoor al gecommuniceerd
en dus blijkbaar voor hun beurt gesproken.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">In totaal werden 64 nieuwe Top Employers voor België
voorgesteld. Je begrijpt: als die allemaal met hun eigen certificaat beginnen
zwaaien, zit je mailbox vol. Al snel had ik zo’n gevoel wat ik doorgaans bij
verkiezingsavonden merk: iedereen komt zeggen dat ze gewonnen hebben.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<b><span style="font-size: large;">Great Place to Work</span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Logische vraag: hoe kan je Top Employer worden? Een bedrijf
krijgt zo’n certificaat, zo lees ik op de website van Top Employers, na het
invullen van de HR Best Practices Survey, die gecontroleerd wordt en een
externe audit.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Inzake het aantonen dat je een interessante/top-werkgever
bent, zijn er in ons land overigens twee grote ‘instituten’, letterlijk zelfs.
Enerzijds is er dus Top Employers van Het Top Employers Institute van
gisterenavond (en vandaag waarschijnlijk nog de hele dag in mijn mailbox). </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Anderzijds is er Great Place to Work Institute, dat in ons
land wordt ondersteund door Vlerick Business School. Persoonlijk schat ik dat
laatste initiatief zelfs ietsje hoger in. Niet zozeer omdat Vlerick erachter
zit, maar wel omdat het eindresultaat daar voor een groot deel wordt bepaald
vanuit een brede rondvraag bij het personeel zelf. Dat lijkt bij Top Employers
minder het geval.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">The Voice</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Maar we wijken af. Dat er intussen in ons land 64 Top
Employers zijn, geeft toch vooral aan dat veel bedrijven werk willen maken van
hun hr-beleid. Dat is ook nodig.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Onlangs maakte iemand me de vergelijking met het
televisieprogramma The Voice. Moesten vroeger de kandidaten komen zingen, en
draaiden de werkgevers hun stoelen om, net als de juryleden in The Voice, dan
zijn de rollen nu vaak omgekeerd. Vandaag komen de bedrijfsleiders op auditie
en zitten de kandidaten in de jurystoel. Als een bedrijf hen als muziek in de
oren klinkt en bevalt, draaien zij hun stoel om. Zeker voor bepaalde
it-functies en voor ingenieurs is dat het geval.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">ict-sector best vertegenwoordigd</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Net als vorig jaar is it sterk vertegenwoordigd bij de Top
Employers. De ict-sector telt zelfs zestien Top Employers uit ons land. Dat
zijn Accenture, Avanade, Capgemini, Cegeka, CGI Belgium, Cognizant, Dimension
Data, DXC Technology, Orange, Ordina, SAP , SAS Institute, Smals, Sogeti, TATA
Consultancy Services en Wolters Kluwer.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Geen enkele sector doet HET beter of komt nog maar in de
buurt. Bovendien kwamen er met Avanade, Cegeka en DXC Technology ook enkele
nieuwe namen bij. Het lijkt wel of elk ict-bedrijf Top Employer wil zijn.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">Henry Ford</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Hiermee geeft de ict-sector twee zaken aan. Enerzijds dat ze
hun hr-beleid echt wel willen benchmarken. Mede gedreven door de ‘war for
talent’ beseffen vele dat ze een tandje moeten bijsteken om de meest geschikte
medewerkers aan te trekken. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Honderd jaar geleden kon Henry Ford nog stellen dat de klant
gelijk welke kleur voor zijn wagen mocht kiezen, zolang die maar zwart was.
Vandaag verwacht de consument meer keuze en meer kleur. Dat is bij een
jobkandidaat niet anders.</span><br />
<span style="font-size: large;"><b><br /></b>
<b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">Employer brand</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Anderzijds beseffen dus steeds meer ict-bedrijven dat je
niet alleen een merk moet zijn naar je klanten, maar ook naar toekomstige
medewerkers. Een employer brand dus, een van de grote trends in hr. Het is goed
dat met name de ict-sector zichzelf als Top Employer in de verf wil zetten, en
hiermee een van de voorlopers is.<o:p></o:p></span></div>
<div style="box-sizing: inherit; color: #444444; line-height: 1.67em; margin-bottom: 1.25rem; padding: 0px;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">De vele mails in onze mailbox nemen we er dan maar bij.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<i><span style="font-size: large;">Deze column verscheen op 7/2/2018 op <a href="http://www.computable.be/artikel/columns/loopbaan/6296031/5658341/visterin-fileert-iedereen-top-employer.html">Computable.be</a></span></i><o:p></o:p></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-21886084609684691672018-01-31T03:07:00.000-08:002020-04-22T07:51:38.387-07:00Wat bedrijven kunnen leren van Olivier Deschacht<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Soms kunnen bedrijven, HR-managers, ondernemers en
recruiters inspiratie halen uit een wel zeer aparte bron: voetbal. En meer
bepaald de Belgische voetballer Olivier Deschacht. Want er bestaat zoiets als het Olivier Deschacht-syndroom.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">De Vlaamse arbeidsbemiddelingsdienst VDAB ontving het
voorbije jaar 258.124 vacatures, bijna 14 procent meer dan een jaar eerder.
Nooit eerder werden zo veel vacatures aan de VDAB gemeld. Bijna een derde van
die vacatures raakte niet ingevuld. De ‘war for talent’ lijkt dus volop aan de
gang.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7b/Dinamo-Anderleht_(6).jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-size: large;"></span></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Frederik Anseel, professor bedrijfspsychologie aan King’s
College London, gaf in een recente column, die in <i>De Tijd</i> verscheen, een
originele invulling aan de uitdaging. “In een war for talent hebben bedrijven
de neiging om talent buiten de organisatie te verheerlijken ten koste van het talent
dat al in de organisatie werkt”, stelt Anseel. Hij omschrijft het als het
Olivier Deschacht-syndroom, naar de Belgische voetballer bij Anderlecht, met
onder meer deze lessen.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;"><br /><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">1. Denk aan eigen talent</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;">Olivier Deschacht is al zestien seizoenen een trouwe maar
eerder ondergewaardeerde Anderlecht-verdediger. In al die jaren kocht zijn club
talloze andere verdedigers aan, maar geen enkele kon Deschacht echt lang uit de
ploeg houden. Maar in veel andere bedrijven zouden de plaatselijke Deschachts
al lang vertrokken zijn. “Uw inspanning om unieke talenten aan te werven, kan
er dus voor zorgen dat u net meer talent verliest”, benadrukt Anseel.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">2. School dat talent om</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;">Veel bedrijven hebben niet altijd een goed zicht op alle
talenten van hun mensen. Daardoor benutten ze ook niet hun volledige
potentieel. Zo was Deschacht als voetballer aanvankelijk een linksbuiten, maar
werd hij omgeschoold tot een vrij succesvolle verdediger. “Mensen doen soms
niets meer dan wat van hen verwacht wordt. Maar dat beperkt uw zicht op hun
talenten, ook de onontdekte.”</span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: large;">3. Leve de ancien</span></b><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;">Naast de bevindingen van Anseel, kunnen bedrijven ook wat
leren over de eerbied voor anciënniteit. Deschacht, die volgende maand 37
wordt, is in voetbaltermen eigenlijk al pensioengerechtigd. Maar de club bleef
(noodgedwongen) een beroep doen op de voetballer, ook voor de moeilijke
Europese matchen.</span><br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><o:p></o:p><br /></span>
<span style="font-size: large;"><i><br /></i>
<i>Artikel verscheen op 19 januari in <a href="http://www.markmagazine.be/">MARK Magazine</a> en op 27 januari in <a href="http://www.jobat.be/">Jobat</a>.</i></span></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-4653305110966116862017-11-26T22:52:00.004-08:002017-11-26T22:52:47.182-08:00België – Nederland anno 2017<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<br />Ik was gisteren aanwezig op de award-verkiezing van
<a href="http://www.computable.nl/">Computable</a> in Nederland. Mooi event, veel volk en flink wat ambiance. De
voorbije jaren bezocht ik in België enkele gelijkaardige events. Soms
presenteerde ik ze ook zelf. Waardoor ik de it-markt in België en Nederland best
goed kan vergelijken. Een rondje België-Nederland in zes games.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br />1. In Nederland is iedereen gelijk<br />
<br />
Eerst even de algemene indruk: Nederlanders zijn gedisciplineerder dan Belgen. Dat
blijkt ook op gala-avonden als de Computable Awards. In België wordt de dress
code <i>‘black tie’</i> op de uitnodiging meer
genegeerd dan gerespecteerd. In Nederland houdt iedereen (en dan bedoel ik ook
echt iedereen) zich aan deze dress code. <br />
<br />
2. België in opmars <br />
<br />
Op naar het inhoudelijk luik. Met de vaststelling dat Belgische it-bedrijven de
laatste jaren komen opzetten in Nederland. Dat wist ik al, maar je ziet het ook
op events als deze. Bedrijven als Cegeka, Teamleader, Sentia en Securelink
waren gisteren bijvoorbeeld prominent aanwezig of genomineerd. Bij sommige
it-bedrijven verloopt de Belgische opmars misschien niet via de grote poort,
maar via de artiesteningang. Een bedrijf als Ordina heeft sinds kort
bijvoorbeeld een Belg als ceo.<br />
<br />
3. Lang leve de oudjes<br />
<br />
In Nederland waren enkele er ‘nieuwe’ namen bij de winnaars. Dan denk ik aan
Amazon dat voor de eerste keer de award van ‘cloud-aanbieder van het jaar’
wegkaapte, en daar de dag nadien ook fier een persbericht over verstuurde. Al hebben
de oudjes nog lang niet afgedaan in zakelijke it. Zo wonnen onder meer
gevestigde namen als Dell, Microsoft, Symantec en Cisco een award. IBM zelfs
drie. <i>New kids on the block</i> kan je
hen bezwaarlijk noemen.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br />
4. Grote verschillen in lage landen<br />
<br />
Verder viel het me andermaal op dat België en Nederland, zelfs in een redelijk
globale markt als it, behoorlijk verschillen. Dat ik als Belgische toeschouwer
de genomineerde Nederlandse start-ups niet kende, lijkt me logisch. Net als
misschien de typische dienstverleners voor de Nederlandse kmo. In de rubriek ict-detacheerder
van het jaar waren er van de tien genomineerden dan weer acht die bij mij niet
echt een belletje deden rinkelen, al kende ik winnaar Brunel wel.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br />
5. Blockchain is de nieuwe cloud<br />
<br />
Jarenlang ging was het allemaal cloud wat de klok sloeg bij it-projecten, en
dus ook awards. Maar vandaag zijn er andere hypes. Virtual reality
bijvoorbeeld. Of nog meer: blockchain dat in Nederland de kern vormde van twee
winnende it-projecten.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br />
6. Microsoft is het nieuwe Apple<br />
<br />
Tenslotte nog over de afhandeling zelf. Zowel in Nederland als in België zijn
er partijen die hun award niet komen afhalen. Apple is hierin een meester. Die
komen eigenlijk nooit en vinden dat bljkbaar normaal. Ook Google is wat dat
betreft geen makkelijke klant. Zelf is het me voor een Belgisch event ooit wel
eens gelukt om na lang zeuren en de nodige pendeldiplomatie iemand van Google
op een podium te krijgen. Al was dat maar omdat de award werd uitgereikt door prins
Laurent. Daar wilden ze bij Google blijkbaar wel voor buitenkomen. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing">
In Nederland was deze keer Microsoft de grote afwezige.
Wel winnaar als ‘digital company van het jaar’, maar geen vertegenwoordiging in
de zaal. Misschien voor volgende keer toch maar eens een prins contacteren.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing">
Column verscheen op <a href="http://computable.be/">computable.be</a></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-55451674278715495462017-11-16T14:19:00.005-08:002017-11-16T14:19:48.034-08:00Mobiel betalen, kan jij het nog volgen?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Met de nfc-app van Bancontact en de verwachte komst van Apple
Pay zit mobiel betalen in ons land in een stroomversnelling. Terwijl er al
betaalapps als Paconiq en Seqr bestaan. Kan jij nog volgen? Ik bracht er een bijdrage over in 'De Wereld Vandaag' en schreef erover voor <a href="http://www.computable.be/">Computable</a>.</span><br />
<br />
Een wildgroei van betaaloplossingen. Die vinden we vandaag terug in ons land.
Met initiatieven van banken (ING, BNP,…), payment service providers (zoals
Bancontact), technologiereuzen (Google, Apple) en techbedrijven (SEQR). Allemaal
willen ze het heft in handen nemen. Met deze initiatieven tot gevolg. Wij
wikken en wegen.<br />
<br />
<b>1. nfc-app van Bancontact<br />
</b><br />
Een belangrijke zet in het verhaal rond mobiel betalen in België: Bancontact
heeft zijn mobiele app ook geactiveerd voor contactloos betalen. De nieuwe
technologie werkt op Android-telefoons en enkel via n<i>ear field communication</i>. De nfc-chip in je smartphone maakt een
verbinding met het magnetische veld rond de betaalterminal, waarna alle data
nodig voor de betaling uitgewisseld worden.<br />
<br />
Om af te rekenen, volstaat het om je smartphone langs de betaalterminal te
houden. Zwaaien is betalen. Er is geen internetverbinding nodig. Voor kleine
bedragen (onder de 25 euro) is de pincode niet meer nodig. Bij bedragen hoger
dan 25 euro moet je altijd een pincode ingeven, net als wanneer de opgetelde
aankopen het bedrag van 50 euro overschrijden.<br />
<br />
<b>Voordeel</b>: de Bancontact-app wordt
ondersteund door 20 banken en is beschikbaar voor 99 procent van alle
Bancontact-kaarthouders in België. Bovendien lijkt NFC sneller te werken dan de
eerder gelanceerde QR-variant van Bancontact waarbij je een QR-code moet scannen
én je pincode ingeven.<br />
<br />
<b>Nadeel</b>: De contactloze technologie
is enkel beschikbaar voor smartphones die een nfc-chip hebben (de meeste) én op
het Android-besturingssysteem draaien. Geen iPhones dus, omdat Apple de nfc-chip
van al zijn toestellen afschermt (al kan je met QR wel betalen met iPhone en
Windows). Het lukt ook niet op alle betaalterminals, ook al ondersteunt intussen
meer dan twee derde in België reeds de NFC-technologie. <br /><br /><o:p></o:p></div>
<b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">2. Payconiq
van ING <br />
</span></b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: NL-BE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br />
Payconiq was aanvankelijk een initiatief van de bank ING, maar vervolgens
sprongen ook KBC en Belfius mee op de kar. De transactie verloopt volledig
tussen de smartphone van de klant en de pc van de handelaar. Vooral in
kleinhandelszaken zoals bakkers, frituren, modewinkels en bloemisten doet
Payconiq het goed, terwijl het betalingssysteem nog maar van vorig jaar bestaat.
Klanten kunnen betalen door het scannen van een QR-code of een directe link
naar de app.<br />
<br />
<b>Voordeel</b>: Handelaars hebben geen
betaalterminal meer nodig. Daarmee vallen dus ook de kosten voor het gebruik
van zo’n terminal weg. <br />
<b>Nadeel</b>: Het systeem is momenteel
enkel bestemd voor bankklanten van ING, KBC en Belfius. <br />
<br />
<b>3. Android Pay van BNP<br />
</b><br />
Bancontact was enkele dagen geleden niet de eerste met een nfc-aankondiging. BNP
Paribas Fortis lanceerde een half jaar
geleden namelijk al Android Pay in ons land. Daarmee kunnen gebruikers van een
Android-smartphone ook via de nfc-technologie contactloos betalen in de winkels
die een terminal hebben met nfc. Door Android Pay besloot BNP het Payconiq-project
even links te laten liggen. KBC doet op zijn beurt dan weer wel mee met Android
Pay van BNP. <br />
<br />
<b>Voordeel</b>: gebruik van nfc<br />
<b>Nadeel</b>: Enkel voor klanten van BNP
en KBC en enkel voor Android<br /><br />Meer info op: <a href="http://www.computable.be/artikel/achtergrond/mobility/6238409/5594136/mobiel-betalen-kan-jij-nog-volgen.html">http://www.computable.be/artikel/achtergrond/mobility/6238409/5594136/mobiel-betalen-kan-jij-nog-volgen.html</a><br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-82396117763802617092017-10-26T23:53:00.001-07:002017-10-26T23:56:24.940-07:00Groeten uit Eupen: artikel GrenzEcho 26-10-2017<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<b>Paukenschlag an der Eupener Hufengasse: Nach der Ausbootung
von Dr. Didier Frippiat als Chefarzt im Frühjahr nimmt nun Krankenhausdirektor
Danny Havenith seinen Hut. Das Vertrauensverhältnis zwischen dem 47-Jährigen
und einem Großteil der Ärzteschaft galt als gestört. Eine gemeinsame Zukunft
war unter diesen Voraussetzungen nur noch schwer vorstellbar.</b></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
22 Stimmen gegen eine: Es soll ein deutliches Votum gewesen
sein, mit dem sich die Eupener Mediziner am Montag gegen eine weitere
Zusammenarbeit mit dem amtierenden <br />
<br />
Krankenhausdirektor aussprachen. Dabei hatte
eine solche Abstimmung zunächst gar nicht auf der Tagesordnung der
Generalversammlung der Ärzteschaft gestanden. Wie das GrenzEcho aber aus gut
unterrichteter Quelle erfuhr, schien vielen Anwesenden die Situation
mittlerweile derart festgefahren, dass man es am Ende auf die Vertrauensfrage
ankommen ließ.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
<b>„Er ist nicht von uns gekündigt worden, sondern er hat aus
freien Stücken so gehandelt“, betont Verwaltungsratspräsident Karl-Heinz
Klinkenberg.</b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Damit sprachen die Ärzte des St.Nikolaus-Hospitals dem
Direktor des Hauses mit überwältigender Mehrheit ihr Misstrauen aus. Das Fass
zum Überlaufen sollen dabei die Entwicklungen in den letzten Tagen gebracht
haben. Die Meldung des GrenzEcho, wonach der bei Kollegen und Patienten
gleichermaßen geschätzte Gynäkologe Dr. Ilhan Saka dem Eupener Krankenhaus nach
einem kurzen Intermezzo wieder den Rücken kehrt, hatte auch beim Personal an
der Hufengasse hohe Wellen geschlagen. Im Zuge dessen soll sich die langjährige
Dienstleiterin des Entbindungsheims solidarisch mit Saka gezeigt haben, was der
Krankenhausleitung wohl übel aufstieß. Die drastische Konsequenz: Der
Dienstleiterin wurde in der vergangenen Woche gekündigt. Eine für die
Ärzteschaft im Nachgang nicht nachvollziehbare Entscheidung.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Angesichts dieser deutlichen Frontenverhärtung dürfte sich
eine künftige Zusammenarbeit als äußerst schwierig gestalten. Zu dieser
Einschätzung dürfte wohl auch Danny Havenith in den letzten Tagen gekommen
sein. So reichte er in dieser Woche sein Rücktrittsgesuch bei
Verwaltungsratspräsident Karl-Heinz Klinkenberg (PFF) ein. Zunächst per E-Mail,
am Mittwoch dann auch per Einschreiben.<br /><br /><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
„Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Herr Havenith
gekündigt hat“, reagierte der Verwaltungsratspräsident recht zurückhaltend, als
das GrenzEcho ihn am Mittwoch mit dem baldigen Ausscheiden des langjährigen
Direktors konfrontierte. Überrascht sei er schon gewesen, „zumal der Zeitpunkt
mit der De-Block-Reform und der CHC-Partnerschaft für uns eher ungünstig ist“.
Zum Hintergrund der Kündigung wollte er sich nichts entlocken lassen. Nur so
viel: „Das ist die Sache von Danny Havenith. Für uns ist es jetzt wichtig, dass
wir das jetzt gut und einvernehmlich zu Ende bringen.“<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
An und für sich sei solch ein Vorgang ja auch nicht
ungewöhnlich, findet Karl-Heinz Klinkenberg: „In jedem Unternehmen gibt es
Leute, die kündigen.“ Gleichwohl betonte er, dass die Entscheidung ganz alleine
vom Direktor getroffen wurde: „Er ist nicht von uns gekündigt worden, sondern
er hat aus freien Stücken so gehandelt“. Von heute auf morgen gibt der
gebürtige Raerener die Krankenhausleitung jedoch nicht aus der Hand. Es gibt
gesetzliche Kündigungsfristen, an die sich auch in diesem Fall gehalten werden
soll. „Und so lange wird Danny Havenith auch weiter als Direktor arbeiten und
die entsprechenden Funktionen ausüben“, unterstreicht Eupens Bürgermeister.
Parallel dazu werde sich der Verwaltungsrat nun mit der Frage beschäftigen, wie
künftig das entstehende Vakuum auf dem Direktorenposten ausgefüllt werden soll.
„Diese Stelle werden wir aber natürlich ausschreiben“, versichert der
PFF-Politiker.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
2008 war Danny Havenith im GrenzEcho als Generalsekretär ausgeschieden
und wechselte vom Marktplatz an die Hufengasse. Im Eupener Hospital nahm er
zunächst die Funktion des beigeordneten Direktors ein, ehe er nach dem
Ausscheiden von Willy Heuschen 2011 zum Direktor des St.Nikolaus-Hospitals
aufstieg. Im laufenden Jahr war der gebürtige Raerener ins Visier der
Öffentlichkeit geraten, weil er sich hinter den Kulissen heftige
Auseinandersetzungen mit dem damaligen Chefarzt des Eupener Krankenhauses, Dr.
Didier Frippiat, geliefert hatte. <br /><br />Demnach wollte Frippiat auf Unregelmäßigkeiten
in der Krankenhausführung gestoßen sein und soll den Direktor damit unter Druck
gesetzt haben. Dieser wiederum soll dem Chefarzt sexuelle Nötigung vorgeworfen
haben. Aus diesem Machtkampf war Havenith als Sieger hervorgegangen, Frippiat wurde
in der Folge ausgebootet und vom Verwaltungsrat von seinen Aufgaben entbunden.
Eine tragische Dimension gewann das Ganze, als im Juni der überraschende Tod
Frippiats bekannt wurde.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /><b>Machtkampf mit ehemaligem Chefarzt Dr.Didier Frippiat hatte
Havenith in diesem Frühjahr zu seinen Gunsten entschieden.<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Unabhängig davon wurden die Ermittlungen der Justiz
fortgeführt. Diese waren im Frühjahr durch eine Anzeige von Didier Frippiat ins
Rollen gekommen. Anfang Juni hatte es in diesem Zusammenhang auch eine Hausdurchsuchung
im Eupener Krankenhaus gegeben, bei der Unterlagen konfisziert worden waren.
„Und die Ermittlungen der föderalen Kriminalpolizei unter Federführung des
Untersuchungsrichters dauern an“, wie die Leiterin der Eupener
Staatsanwaltschaft, Andrea Tilgenkamp, gestern bestätigte.<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Detail am Rande: Die Kündigung der Dienstleiterin wurde
inzwischen aufgehoben. „Der Konflikt konnte erfolgreich gelöst werden. Sie hat
wieder ihre Arbeit aufnehmen können“, verriet Gewerkschafterin Vera Hilt dem
GrenzEcho.<br />
<o:p></o:p></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-15215850026939795352017-05-23T02:11:00.002-07:002019-01-26T06:39:57.070-08:00IT-journalist: "Apple verdient 1.000 dollar per seconde, maar doet daar weinig mee"<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
Artikel op deredactie.be naar aanleiding van een interview met Radio1: <a href="http://deredactie.be/cm/vrtnieuws/economie/1.2968666">http://deredactie.be/cm/vrtnieuws/economie/1.2968666</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://images.vrt.be/width1280/2017/05/03/a06eb8e0-302a-11e7-9eb3-02b7b76bf47f.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="800" height="180" src="https://images.vrt.be/width1280/2017/05/03/a06eb8e0-302a-11e7-9eb3-02b7b76bf47f.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<br />
Hoewel Apple op een berg geld van liefst 256 miljard dollar
(234 miljard euro) zit, doet het technologiebedrijf vrij weinig met dat fortuin.
Dat zegt IT-journalist William Visterin in "De wereld vandaag".
"Apple keert vooral dividenden aan de aandeelhouders uit."<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
256 miljard dollar of een goeie 234 miljard euro: Dat
astronomische bedrag heeft Apple op dit moment in kasreserves staan, zo weet
The Wall Street Journal. "Staan" mag u behoorlijk letterlijk nemen,
want de technologiereus laat die berg cash vrijwel onaangeroerd.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
"De kasreserves zijn de voorbije 5 jaar
verdubbeld", zegt Visterin in "De wereld vandaag" op Radio 1.
"Apple verdient 1.000 dollar per seconde, voornamelijk door de verkoop van
de iPhone. Die is relatief duur, maar wel erg gegeerd. De smartphone is goed
voor 70 tot 75 procent van de omzet van Apple die er tegelijk een behoorlijke
winstmarge op heeft. Dat tikt dus aan."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
"Eigenlijk doet Apple weinig met dat geld", gaat
hij voort. "In het verleden heeft het bedrijf vooral zijn aandeelhouders
tevreden gehouden door hen behoorlijk wat dividend uit te keren. Het wil dat
ook blijven doen, ook al omdat Apple veel eigen aandelen heeft ingekocht. Het
is dus ook wel voor een stuk een financiële constructie."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>Netflix en Tesla</b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
"In tegenstelling tot andere technologiebedrijven,
investeert Apple weinig in overnames. De grootste overname die het bedrijf de
voorbije jaren deed, was die van Beats Electronics. Met de aankoop van die
producent van audioapparaten was "amper" 3 miljard dollar
gemoeid."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Nochtans zou Apple best enkele grote kleppers kunnen
binnenhalen, mocht het dat willen. "Apple zou bijvoorbeeld Netflix kunnen
kopen. Dat heeft een beurswaarde van 65 miljard dollar. Of het zou zich ook de
hippe autoproducent Tesla kunnen aanschaffen voor 50 miljard dollar. Maar Apple
heeft niet de gewoonte om echt grote overnames te doen en de vraag is of dat
zal veranderen."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>Ierland</b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Opvallend: liefst 93 procent van de kasreserves heeft Apple
buiten de VS geparkeerd, het thuisland van het bedrijf. "Dat heeft alles
met de Amerikaanse fiscaliteit te maken. Daar bedraagt de belasting voor winst
uit het buitenland 35 procent."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
"In andere landen overal ter wereld kan Apple meer
lucratieve percentages bedingen. Zo is Apple in Europa bij Ierland gaan
aankloppen. Daar bedraagt de winstbelasting 12,5 procent, significant lager
dus. Bovendien kan Apple op bijkomende gunsttarieven rekenen waardoor het percentage
nog lager ligt."<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Recent liet de Amerikaanse president Donald Trump verstaan
dat hij een "belastingsvakantie" wil die het voor bedrijven
aantrekkelijk moet maken om winst naar de VS te repatriëren. "We moeten
eerst bekijken of dit effectief doorgaat", zegt Visterin. "Topman Tim
Cook van Apple heeft wel al gezegd oren naar dit plan te hebben. Als de
Amerikaanse overheid met een interessant financieel en fiscaal voorstel komt,
zou het bedrijf een deel van zijn geld willen terughalen. Maar zover is het nog
lang niet."<br />
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<br />
<br /></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-30889601475904677282017-04-01T04:09:00.000-07:002017-05-23T02:13:18.965-07:00Waarom zijn Belgische IT-bedrijven zo bescheiden?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Sommige Belgische IT- en technologiebedrijven doen knappe
dingen. Ze gaan internationaal. Steeds meer zelfs. Maar waarom steken ze
zichzelf zo vaak weg?<br />
</span><br />
<a href="http://www.computable.be/company/computable/2922316/artikelen.html">Computable</a> heeft in Nederland en ook in België een rubriek die <i><a href="https://www.computable.be/overzicht/artikelen/5679916/pareltjes.html">Pareltjes</a></i> heet. Daarin worden vooraanstaande
technologiebedrijven van eigen bodem geportretteerd. Toen we daar met
Computable België een jaar geleden mee begonnen, aarzelde ik toch even. In
Nederland ging dat echt om bedrijven met naam en faam als TomTom, Centric, Exact
of Unit4. Allemaal bedrijven die ook in ons land (en ver daarbuiten) actief
zijn.<br />
<br />
<b>Belgische parels</b><br />
<br />
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Hadden wij ook dergelijke kleppers in ons land? Wel, sinds
de laatste jaren wel. Voor de eerste lichting Belgische pareltjes hadden we met
de redactie na een eerste brainstorm een lijstje met mooie namen. Er was
natuurlijk securityspecialist Vasco, bekend van de Digipass. Maar er was ook
Combell, dat ongeveer toen zijn overnames had in Nederland en zowat de grootste
hoster van de Benelux werd (en later in Denemarken aandeed). <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Ook Cegeka is erg actief in Nederland, het bouwde er zelfs
een datacenter. En dan waren er nog namen als Zetes, Selligent en Econocom. De
lijst was behoorlijk. Belgische technologiebedrijven worden ook ambitieuzer en
dat is goed.<br />
<br />
<b>Jef geeft geen interviews</b><br />
<br />
Voor de nieuwe lichting Belgische technologiebedrijven (onze tweede reeks van
pareltjes) ligt het iets moeilijker. Wij krijgen voor deze rubriek wel
regelmatig suggesties van PR-bureaus, maar vaak gaat het – met alle respect - dan
toch om de mindere goden. Voor nieuwe namen van Belgische pareltjes is het soms
flink zoeken. Dat is meestal niet omdat de bedrijven er niet zijn, maar omdat
ze vaak erg goed verborgen zitten.<br />
<br />
Het schoolvoorbeeld is Cronos. Sinds de start is de Cronos Groep actief
betrokken bij het opstarten van meer dan 200 bedrijven. Alleen gebeurde dat
vaak in de schaduw. Dat heeft ook te maken met het bedrijfsmodel, waarbij
Cronos terugvalt op tientallen kleinere technologiebedrijven met hun eigen
specialiteit. Maar het is vooral ook een eigen keuze. Ik herinner me dat ik met
mijn toenmalige redactie ooit een interview wilde met Cronos-oprichter Jef De
Wit. Maar dat werd stelselmatig afgewimpeld. Jef geeft namelijk geen
interviews. Ook al is zijn groep – met in totaal ruim 1.600 medewerkers - qua
omzet groter dan Cegeka of RealDolmen.<br />
<br />
<b>Esas telt 1.000 man</b><br />
<br />
Cronos is een uitgesproken voorbeeld, maar er zijn ook andere bedrijven. Ik
denk bijvoorbeeld aan Esas, een IT-dienstverlener actief in de Benelux met
intussen duizend medewerkers. Of Elmos, minder groot maar ook significant en
met de grootste Belgische banken als klant. Maar als ik bij collega
IT-journalisten deze namen laat vallen, horen velen het in Keulen donderen. <br />
<br />
Veel Belgische IT-bedrijven opereren vanuit de schaduw. Ik denk dat het met
onze volksaard te maken heeft. Nederlanders en Amerikanen zullen reeds starten
met de verkoop, ook als hun product of dienst nog niet helemaal op punt staat.
Dat komt later wel. En ze zijn sowieso assertiever en ‘aanwezig’.<br />
<b><br /></b>
<b>Doe maar gewoon</b><br />
<br />
Wij Belgen zitten anders in mekaar. ‘Doe maar gewoon dat is al gek genoeg’, is
ons levensmotto. In tegenstelling tot in Silicon Valley worden tech-ondernemers
bij ons ook niet (altijd) op handen gedragen. <o:p></o:p></div>
<span style="font-family: "calibri" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%;">We houden ons liever op de vlakte. En blijven ons
vaak focussen op het perfectioneren van ons product, terwijl we marketing (of simpelweg
wat <i>lawaai</i> maken) wat verwaarlozen of
onderschatten. Daarin verschillen we van
onze noorderburen. <br />
<br />
Allemaal niet zo erg. Het is het resultaat dat telt, en dat resultaat is er steeds
meer. Maar om een pareltje te worden, hoort daar (helaas) soms ook het nodige
lawaai bij. Zeker om die parel te laten blinken.<br /><br />Verscheen eerder op <a href="http://www.computable.be/artikel/columns/maatschappij/5921201/5658341/visterin-fileert-zijn-it-bedrijven-te-bescheiden.html">Computable</a>.<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-9903413406999999692017-03-28T04:25:00.000-07:002017-04-01T04:40:40.140-07:00Time for Awards <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8774737584753334967" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a><a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8774737584753334967" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a>De voorbije maand mocht ik twee awards uitreiken. Als hoofdredacteur van Jobat en MARK Magazine voor Accent voor <i>Innovative Hiring Practices</i> tijdens de Great Place To Work award evening. Vorig jaar was dat (zie onder) de <i>Award for Employer Branding</i>.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhspvJUTf-rO6mQ-MTLOm9JJxPnjeo4oY7z49tTWd4WlTAj_y4TXlxixnmnlrtUYSIYj1SpdjFjcJkxmIFSjhQVrLmSzVz992aOK9VNv3zciKpBdn1QCiDP-7RhV-2yrqXaY9x1rc3ydpg/s1600/10153998796514841.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhspvJUTf-rO6mQ-MTLOm9JJxPnjeo4oY7z49tTWd4WlTAj_y4TXlxixnmnlrtUYSIYj1SpdjFjcJkxmIFSjhQVrLmSzVz992aOK9VNv3zciKpBdn1QCiDP-7RhV-2yrqXaY9x1rc3ydpg/s320/10153998796514841.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
En als hoofdredacteur van Computable. Aan Peter Hinssen als <i>Computable IT Person of the Year</i> voor Peter Hinssen in de eerste editie van het Computable Café op <a href="http://infosecurity.be/">Infosecurity.be</a> (volgens jaar Cloud & Data Expo).<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX4P1a8g5Q1wpRIY_pxuodIcF5h71dwtFFoLvy71ZeUOF7C8R9CQssK2v1ej8VIgnkteeKpv3ZgOQMZwegAIP-BDdlUX9OcmnIhBlNAfTDc3AAaVM-lUQdNtb8qi3hPvo0BJ3RxZuKw10/s1600/ITPerson_Hinssen.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX4P1a8g5Q1wpRIY_pxuodIcF5h71dwtFFoLvy71ZeUOF7C8R9CQssK2v1ej8VIgnkteeKpv3ZgOQMZwegAIP-BDdlUX9OcmnIhBlNAfTDc3AAaVM-lUQdNtb8qi3hPvo0BJ3RxZuKw10/s320/ITPerson_Hinssen.jpg" width="320" /></a></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-74236830539574499782017-02-21T04:17:00.000-08:002017-04-01T04:38:26.392-07:00 IT’er en ouder dan 35? Jij bent te oud<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-size: large;">De Amerikaanse
president is 70, de gemiddelde Facebook-werknemer 28</span></i><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span>
<span style="line-height: 115%;">Ben
je ouder dan 45? Dan ben je op de werkvloer eigenlijk al oud en (soms helaas ook)
afgeschreven. In IT-bedrijven, zeker de hippe, ligt die leeftijdsgrens nog
lager. Daar kunnen we spreken van 35. Maar om Amerikaans president te worden heb
je nog alle tijd.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;">Eerst
naar de technologiesector. Onderstaande grafiek van <i>Business Insider</i> zegt het helemaal. We zien de gemiddelde (of
beter: de mediaan) leeftijd in technologiebedrijven. Merk de vrij jonge
leeftijd op van de medewerkers. Zeker bij de technologiebedrijven die er
vandaag op vele vlakken echt toe doen:
Facebook, Google, Apple en Microsoft. De doorsnee medewerker is jonger dan 35.
Bij Facebook, LinkedIn en Salesforce is dat zelfs jonger dan 30. Facebook kent
met 28 jaar de jongste medewerkers.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUrb2WmXHQ8glKZNwlETdtvQs9YKqN1aEYhNRBXod2ZVDEnWvoPOvTwk_762PowyvWNXt5ojdkW8fKx20wYiczOAzVV1qEOIblNOVRDWF9FUbs29dSVrxtpsN856-UNT2sIUvZUU5T7AA/s1600/age_tech_companies.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUrb2WmXHQ8glKZNwlETdtvQs9YKqN1aEYhNRBXod2ZVDEnWvoPOvTwk_762PowyvWNXt5ojdkW8fKx20wYiczOAzVV1qEOIblNOVRDWF9FUbs29dSVrxtpsN856-UNT2sIUvZUU5T7AA/s400/age_tech_companies.jpeg" width="366" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br />
</span></div>
<span style="line-height: 115%;">Niemand zal je zeggen dat je te oud bent, maar je zal het op de een of andere
manier wel voelen. In Silicon Valley blijkt discriminatie op basis van leeftijd
vandaag minstens even voorkomend als discriminatie op basis van huidskleur. Advocatenkantoren
verdienen er alvast goed hun brood mee.</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;">
Bij de meer gevestigde IT-bedrijven als HP, Oracle en IBM ligt de doorsnee
leeftijd hoger. Daar ben je pas ‘oud’ of ‘passé’ (schappen wat niet past) boven
de 40. Toen ik dat feit vertelde aan een vriend reageerde hij meteen door te
zeggen dat IT-bedrijven als IBM en Oracle vandaag zelf ook redelijk passé zijn.
Een beetje kort door de bocht natuurlijk, al zijn het natuurlijk wel
IT-bedrijven ontstaan in een vorige generatie in IT.</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;"><br /> Bij IBM is het een bekende kwestie. Het richtte begin jaren negentig in ons land
een apart bedrijf op, net om wat van die rijpere medewerkers af te doen leiden.
Beslist werd dat alle IBM’ers van 54 of ouder het aanbod zouden krijgen om over
te stappen naar dat nieuw bedrijf: Skillteam. Daarbij zouden ze geleidelijk
minder gaan werken, te beginnen met 75 procent.</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;"><br /> Mentale leeftijd daalt</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;">
Dat heeft gevolgen. Probeer als 55- of 60-plusser maar eens werk te vinden. In
het klassieke werknemersstatuut is dat niet evident, los van je competenties. IT’ers zijn geen uitzondering.
Ook bij de herstructurering bij ING en AXA worden heel wat (oudere) IT’ers
geviseerd.</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;">
Ik sprak onlangs met een best competente 50-plusser die bij zijn werkgever
moest vertrekken. De arme man zat al aan 200 sollicitaties. Ervaring blijkt
steeds minder relevant, en dat is jammer en eigenlijk ook niet verstandig. </span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;"><br /> Trump</span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;"><br /></span><span style="line-height: 115%;">
Het toppunt vind ik de recente Amerikaanse presidentsverkiezingen (eigenlijk
ook een vorm van <i>entertainment</i>).
Donald Trump wordt met zijn 70 jaar de oudste president ooit. </span><br />
<span style="line-height: 115%;"><!--[if gte vml 1]><v:shapetype
id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t"
path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter"/>
<v:formulas>
<v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"/>
<v:f eqn="sum @0 1 0"/>
<v:f eqn="sum 0 0 @1"/>
<v:f eqn="prod @2 1 2"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @0 0 1"/>
<v:f eqn="prod @6 1 2"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="sum @8 21600 0"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @10 21600 0"/>
</v:formulas>
<v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"/>
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/>
</v:shapetype><v:shape id="Afbeelding_x0020_1" o:spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75"
style='width:342pt;height:374.25pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\wmvn03\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg"
o:title=""/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]--></span><span style="line-height: 115%;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8774737584753334967" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a><span style="line-height: 115%;">De cijfers zijn kenmerkend. De doorsnee medewerker in een
(Amerikaans) IT-bedrijf is 32, volgens <i>Business
Insider</i>. Akkoord, de cijfers zijn al een jaartje oud, maar de conclusie
blijft overeind. Eigenlijk kan je zeggen dat je in deze bedrijven ouder bent
dan 35 dat je eigenlijk al te oud bent. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br />IBM</span><span style="line-height: 115%;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br />De IT-sector is natuurlijk een uitzondering. Medewerkers zijn
er gemiddeld jonger dan in andere sectoren. Maar de trend geldt overal: de
mentale leeftijd op kantoor daalt jaar na jaar. Vroeger was je op 55 oud, nu
eerder op 45. De leeftijd zakt elk jaar een beetje naar beneden. </span><span style="line-height: 115%;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br />De constante verjonging staat haaks op een andere
vaststelling. Die in de <i>entertainmentbusiness</i>,
waar iedereen blijft doorgaan. Leonard Cohen is onlangs bijna letterlijk
gestorven op de planken. De man was 82. Deze zomer konden we kijken naar
headliners als <i>Paul Mccartney</i> en <i>Bruce Springsteen</i>, respectievelijk 74 en
67. Allebei pensioengerechtigd.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;">Zijn tegenstandster Hillary Clinton was 69. Haar uitdager in
de voorverkiezingen, Bernie Sanders, was zelfs 75. Daar heb je al bijna drie
Facebook-medewerkers voor. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="line-height: 115%;">Verscheen eerder ook al op <a href="http://www.computable.be/artikel/columns/loopbaan/5879249/5658341/visterin-fileert-35-plus-icter-is-te-oud.html">Computable</a></span></div>
</div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8774737584753334967.post-41292410991761526442016-12-17T10:48:00.002-08:002016-12-17T10:52:26.828-08:00Google Autocorrect<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Naar aanleiding van mijn (korte) bijdrage deze week op <a href="http://www.radio1.be/">Radio1</a> in <i><a href="https://radio1.be/programma/de-wereld-vandaag">De Wereld Vandaag</a> </i>over manipulatie van hun autocorrect op hun zoekmachine, nog even enkele van mijn favoriete <i>all time </i>Google suggestions.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXPHtRk57-t3yFxhjJ26eLZP9kIYYk9IWz46T6tu3Qz7okVtKb5LU8zsSUJfebmiRamd2szeXz7ShrY3TfW8dZ9zmlp4AQiN72EdzpcjA23JGYiZ2cmQfZ-vwWBcuU7Fdmc0QlmsPQxu4/s1600/Googe_Suggestions_when-will.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="269" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXPHtRk57-t3yFxhjJ26eLZP9kIYYk9IWz46T6tu3Qz7okVtKb5LU8zsSUJfebmiRamd2szeXz7ShrY3TfW8dZ9zmlp4AQiN72EdzpcjA23JGYiZ2cmQfZ-vwWBcuU7Fdmc0QlmsPQxu4/s400/Googe_Suggestions_when-will.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmaRVKencJQHxCX695OKq6ScViY6GZIxVHXYGFexClIS2Nwleov_YmU2_CBIGRo12bVoQbl1hjhRbZLKgOejf7vHIx3pDQ007zYf70LI3Bxmaglz3TyhZHsKzTF1uVttzkXeyrSTdGp-k/s1600/Googe_Suggestions_why-is-my-g.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="263" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmaRVKencJQHxCX695OKq6ScViY6GZIxVHXYGFexClIS2Nwleov_YmU2_CBIGRo12bVoQbl1hjhRbZLKgOejf7vHIx3pDQ007zYf70LI3Bxmaglz3TyhZHsKzTF1uVttzkXeyrSTdGp-k/s400/Googe_Suggestions_why-is-my-g.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-cKFt5uibwaEjorlYXwmZPiVt-XhUCcPRij8agXqvcvxXuh3nZOado2FgSQ5flwszCR1rZNUcJ0gT67-PiAgga43S1okSmMAu36oovFGzrJs0hBKjoqAwxNyjUGAyEj5tGkw1-Gu17UI/s1600/Googe_Suggestions_why-do.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="262" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-cKFt5uibwaEjorlYXwmZPiVt-XhUCcPRij8agXqvcvxXuh3nZOado2FgSQ5flwszCR1rZNUcJ0gT67-PiAgga43S1okSmMAu36oovFGzrJs0hBKjoqAwxNyjUGAyEj5tGkw1-Gu17UI/s400/Googe_Suggestions_why-do.jpg" width="400" /></a></div>
<br /></div>
William Visterinhttp://www.blogger.com/profile/14702122569106320673noreply@blogger.com